Ergonome un jour, ergonome toujours
Épisode 2 : La pharmacie
Aujourd’hui je suis un peu malade. Après un passage chez le médecin, je fais un tour à la pharmacie pour récupérer les médicaments qu’il m’a prescrit.💊
Au moment où mon tour arrive, je me retrouve à 2 mètres à ma droite d’un autre client venu chercher des médicaments. Ce n’est pas à mon habitude d’écouter les conversations des autres mais quand la personne est aussi proche, difficile de passer à côté ou de se boucher les oreilles au risque de voir tout le monde autour de moi me regarder bizarrement.
Bref, je me retrouve à entendre la conversation de cette personne qui raconte son problème au pharmacien :
- J’ai besoin de quelque chose pour mes pieds, j’ai une infection.
Je vous apporte ça mais comment c’est arrivé?
- C’est au travail, quand on nettoie le sol, on se retrouve vite à avoir de l’eau plein les chaussures. Résultat, elles sont trempées et en plus on n’a même pas le temps de les faire sécher vu qu’il faut les remettre dans le casier ensuite. Donc ça recommence en pire le lendemain.
- Ah mince… Et vous n’avez pas moyen d’en avoir d’autres?
- Non! Ils nous disent que celles-là conviennent pour notre travail. Mais j’ai compris maintenant, je laverai moins le sol, comme ça il y aura moins d’eau et je me mouille plus les pieds!
Mes médicaments arrivent et je sors de la pharmacie en me faisant la réflexion suivante : situation classique d'ignorance des contraintes réelles. Les chaussures sont peut-être adaptées à certains risques identifiés de l’activité. Mais pas à ce “simple” problème d’eau qui rend les chaussures très inconfortables et créent un risque de santé pour la personne. 🤒
En résulte une stratégie d’adaptation pour l’éviter mais qui va réduire la qualité du travail de cette dernière. Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, personne n’aime faire un travail de mauvaise qualité. Cette personne se sera résolue à faire cela pour éviter d’avoir de nouveaux problèmes de santé, mais elle sera très certainement frustrée voire plus de ne pas pouvoir bien faire son travail.
Bon, avec tout ça, j’espère que je serai vite remis sur pieds moi.